Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgi

ENH Şarj Enerji A.Ş. ("ENH Şarj" veya "Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda büyük önem göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve mobil uygulamamız aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası, adres)
• Araç bilgileri (plaka, araç modeli, şarj geçmişi)
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri, fatura adresi)
• Konum bilgileri (şarj istasyonu kullanımı sırasında)
• Çerez ve kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret geçmişi)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Şarj hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Kullanıcı hesabı oluşturulması ve yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet gereksinimleri dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemcileri, bulut hizmet sağlayıcıları ve yasal merciler ile sınırlı kapsamda veri paylaşımı yapılabilir. Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız gizlilik ve güvenlik standartlarımıza uymakla yükümlüdür.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı şifreleme, güvenli veri depolama, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri gibi teknik ve idari tedbirler uygulamaktayız. SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları ve izinsiz erişim tespit sistemleri kullanılmaktadır.

6. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: