Mesafeli Satış Sözleşmesi

KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. Sözleşmenin Tarafları

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); Mutlukent, 2059. Sk. No: 5, 06460 Çankaya/Ankara adresinde bulunan ENH ŞARJ ANONİM ŞİRKETİ'ne ait www.enhsarj.com web adresli internet sitesinde ("İnternet Sitesi") üyelik oluşturarak listelenen şarj istasyonlarından faydalanacak ve ödemelerini bu uygulama üzerinden gerçekleştirecek olan üçüncü kişiler ("Kullanıcı") arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

ENH ŞARJ ve Kullanıcı tek başına ("Taraf") ve birlikte ("Taraflar") olarak anılacaklardır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Kullanıcılara ilişkin ENH Şarj İnternet Sitesi ve ENH Şarj mobil uygulamada sunulan hizmetlerin, bu hizmetlerden yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespit edilmesidir. Kullanıcı, işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmekle, İnternet Sitesi içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve tüm hizmetlere ilişkin ENH ŞARJ tarafından açıklanan her türlü beyanı da kabul etmiş olmaktadır. Kullanıcı bahsi geçen beyanlarda belirtilen her türlü hususa uygun olarak davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. Üyelik ve Genel Hizmet Çerçevesi

3.1. Üyelik

İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama'ya üye olma işlemi, Kullanıcı'nın İnternet Sitesi veya Mobil Uygulama üzerinden cep telefonu numarasını kullanarak ve gerekli bilgileri sağlayarak bir hesap oluşturması ile tamamlanır. Üyelik işlemi tamamlanmadan işbu Sözleşme'de düzenlenen üyelikten doğan hak ve yetkilere sahip olunamaz.

ENH ŞARJ'a üye olabilmek için reşit olmak gerekmektedir. Reşit olmayan kişiler kanalıyla yapılan üyelik başvuruları tamamlanmış olsa dahi üyeliğin doğurduğu hakların kullanılması sonucunu doğurmayacaktır.

ENH ŞARJ, 15 (on beş) gün önceden yazılı bildirimde bulunmak şartıyla her zaman, herhangi bir gerekçe göstermeden ve herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü bulunmadan işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir, Kullanıcı'nın üyeliğine son verebilir veya üyeliği geçici olarak durdurabilir.

Kullanıcı, 15 (on beş) gün önceden yazılı bildirimde bulunmak şartıyla her zaman ve herhangi bir gerekçe göstermeden işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir.

3.2. Genel Hizmet Çerçevesi

İşbu Sözleşme çerçevesinde verilen hizmetlerin kapsamı; Kullanıcıların, ENH ŞARJ tarafından İnternet Sitesi'nde ve Mobil Uygulamada listelenen elektrikli araç şarj istasyonlarından faydalanması, İnternet Sitesi vasıtasıyla elde edilen veya mevcut veriler ile sürüş deneyiminin iyileştirilmesi için Müşterilere tavsiyeler sunulması ile Kullanıcı arasındaki ödeme ilişkisinin işbu Sözleşme ile belirlenen kapsamda güvenli bir şekilde sağlanması hizmetinin verilmesidir.

4. Ücretlendirme ve Ödeme Sistemi

ENH ŞARJ, Kullanıcılar için şarj istasyonlarına ait tarife ücretlerini internet sitesi ve mobil uygulama üzerinde belirtmiştir.

Kullanıcı, mobil uygulama kullanarak elektrikli araç şarj istasyonları üzerinden kendi aracına elektrikli şarj alımı başlatmadan önce, ENH ŞARJ mobil uygulamasına güncel kredi kartı bilgilerini tanımlayacaktır. ENH ŞARJ, sisteme tanımlı ve doğrulanmış kart bilgisi ile şarj işlemini başlatan üyeden şarj işleminin bitişine ilişkin ENH ŞARJ internet sitesi ve mobil uygulamada yayınlanan tarife ve kullanım detayları uyarınca tanımlanmış kredi kartı üzerinden şarj ücreti tahsil edilecektir.

Kullanıcı, araç şarj işlemi bittikten sonra aracını şarj istasyonundan çekmez ise Kullanıcıya mobil uygulama ve internet sitesinde belirtilen işgal bedeli, Kullanıcı'nın kredi kartından tahsil edilecektir.

ENH ŞARJ, bu sözleşme süresince hizmete ilişkin yapacağı her bir yenilik ve hizmetler için önceden haber vermek kaydıyla ek bedeller tahsil edebilir.

5. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

Kullanıcı, ENH ŞARJ'a ait İnternet Sitesi'ne üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, ENH ŞARJ bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları ENH ŞARJ'ın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kullanıcı, ENH ŞARJ'a ait İnternet Sitesi'ni kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Kullanıcı'yı bağlayacaktır.

Kullanıcı'nın ENH ŞARJ'ın yazılı izni dışında, İnternet Sitesi üzerinden yapacağı herhangi bir işlemde, başka bir web sitesine, bir web sitesinin içeriğine veya ağ üzerindeki herhangi bir veriye link vermesi ya da iletişim bilgilerini paylaşması yasaktır.

Kullanıcı, İnternet Sitesi'nde yer alan elektrikli araç şarj istasyonunun her kullanımdan önce kullanıma hazır olduğunu, teknik bir arıza mevcut olmadığını, şarj edilecek elektrikli araçla uyumlu olduğunu ve diğer gözle görülür kusurları olmadığını kontrol etmek zorundadır. Aksi takdirde Kullanıcı, doğacak her türlü doğrudan veya dolaylı zarar karşısında tek sorumlu olduğunu, ENH ŞARJ'ın herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul eder.

Kullanıcı, diğer Kullanıcıların erişimine açık alanlarda veya özel mesajlaşmalarda kullandığı her türlü küfür, hakaret, müstehcenlik içeren ve bunlarla sınırlı olmamak üzere hukuka aykırı her türlü yorum, ilan, açıklama ve paylaşımdan ve bunlar neticesinde ortaya çıkabilecek zararlardan münhasıran sorumlu olacaktır.

Kullanıcı, ENH ŞARJ'ın yazılı onayı olmaksızın işbu Sözleşme'yi veya bu Sözleşme'nin kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü kişiye devredemez.

6. ENH ŞARJ'ın Hak ve Yükümlülükleri

ENH ŞARJ, Kullanıcı'nın mobil uygulama kullanarak elektrikli araç şarj istasyonları üzerinden kendi aracına elektrikli şarj alımı başlatmadan önce, ENH ŞARJ mobil uygulamasına güncel kredi kartı bilgilerini tanımlayacaktır. ENH ŞARJ, sisteme tanımlı ve doğrulanmış kart bilgisi ile şarj işlemini başlatan üyeden şarj işleminin bitişine ilişkin ENH ŞARJ web sitesinde yayınlanan tarife ve kullanım detayları uyarınca tanımlanmış kredi kartı üzerinden şarj ücreti tahsil edilecektir.

ENH ŞARJ, İnternet Sitesi'nde yer alan elektrikli araç şarj istasyonlarının mevzuata uygun şekilde işletildiğini ve teknik özelliklerinin İnternet Sitesi'nde gösterildiği biçimde olduğunu taahhüt eder.

İnternet Sitesi'nde listelenen elektrikli araç şarj istasyonlarının arızası, çalışmaması ve diğer her türlü kusuru nedeniyle doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan ENH ŞARJ sorumlu değildir.

ENH ŞARJ, ürünün daha geniş kitlelere ulaşması için gereken pazarlama faaliyetlerini yürütmek için gerekli özveriyi göstereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7. Mücbir Sebep

Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın veya diğer bir doğal felaket veya ENH ŞARJ'ın kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar ("Mücbir Sebep") ENH ŞARJ'ın işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, ENH ŞARJ ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Sözleşme'nin bir ihlali olarak kabul edilemez.

8. Kişisel Verilerin Korunması

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek Kullanıcıya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler; sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, Kullanıcıya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile Kullanıcı ile ENH ŞARJ arasında kurulan kullanıcı sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve üçüncü kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin ENH ŞARJ adına yerine getirilmesini sağlamak için ENH ŞARJ, iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretlerle bu bilgiler işlenebilir.

9. Sözleşme Değişiklikleri

ENH ŞARJ, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak işbu Sözleşme'yi uygun göreceği herhangi bir zamanda İnternet Sitesi'nde ilan ederek değiştirebilir. İşbu Sözleşme'nin değişen hükümleri ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.

10. Sözleşmenin Bütünlüğü

İşbu Sözleşme, konuya ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili herhangi bir mahkeme, hakem heyeti veya idari makam tarafından tümüyle veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olduğu veya makul olmadığına karar verilmesi halinde, söz konusu geçersizlik, uygulanamazlık veya makul olmama ölçüsünde işbu Sözleşme bölünebilir olarak kabul edilecek ve diğer hükümler tümüyle yürürlükte kalmaya devam edecektir.

11. Devir

ENH ŞARJ, her zaman için işbu Sözleşme'den doğan hak, yükümlülük, alacak ve sorumluluklarını tamamen veya kısmen üçüncü şahıslara devir ve temlik edebilir. Kullanıcı, ENH ŞARJ'ın yazılı onayını almaksızın işbu Sözleşme'den doğan hak, yükümlülük, alacak ve sorumluluklarını tamamen veya kısmen devir ve temlik edemeyecektir.

12. Tebligat

Taraflar, İnternet Sitesi'nde yer alan ve üyelik bilgilerinde belirtilen adreslerinin yasal tebligat adresleri olduğunu ve bu adreslere yapılacak tebligatların geçerli olacağını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde ENH ŞARJ'ın kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur. Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

14. Yürürlük

14 (on dört) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle, onaylandığı an itibarıyla yürürlüğe girmiştir.

Genel

ENH ŞARJ internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda şarj hizmeti satın aldığınız takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Kullanıcılar, satın aldıkları hizmetin sunumu ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Hizmet Bedeli Ödenmez İse

Kullanıcı, satın aldığı şarj hizmeti bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, ENH ŞARJ'ın hizmeti sunma yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan İşlemler

Şarj hizmeti alındıktan sonra, Kullanıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve hizmet bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından ENH ŞARJ'a ödenmez ise, ENH ŞARJ bu bedelin tahsili için yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

Cayma Hakkı

Kullanıcı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 (on dört) gün içerisinde ENH ŞARJ'a aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Kullanıcının onayı ile ifasına başlanan şarj hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Elektrikli araç şarj hizmeti, doğası gereği anında ifa edilen bir hizmet olduğundan, şarj işlemi başlatıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri

İptal ve İade Koşulları

Kullanıcı, şarj işlemi başlamadan önce işlemi iptal ederse herhangi bir ücret tahsil edilmez. Şarj işlemi başlatıldıktan sonra yapılan iptallerde, tüketilen enerji miktarına karşılık gelen bedel Kullanıcıdan tahsil edilir.

Teknik arıza, sistem hatası veya ENH ŞARJ kaynaklı bir sebeple şarj hizmetinin tamamlanamaması durumunda, Kullanıcıdan yalnızca fiilen tüketilen enerji bedeli tahsil edilir. Hizmetin hiç verilemediği durumlarda tahsil edilen bedelin tamamı 14 gün içinde Kullanıcıya iade edilir.

İade işlemlerinde ödeme kredi kartı ile yapılmış ise bedel bankaya iade edilir; bankanın Kullanıcının hesabına yansıtması 2-3 hafta sürebilir.

Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

Kullanıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Kullanıcıdan talep edebilir ve her koşulda Kullanıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, Kullanıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı ENH ŞARJ'ın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.

Ödeme

ENH ŞARJ mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden kredi kartınız ile online ödeme yapabilirsiniz. Şarj işlemi tamamlandıktan sonra hizmet bedeli tanımlı kredi kartınızdan otomatik olarak tahsil edilir.